En el Palau de les Arts Reina Sof\u00eda de Valencia, la empresa Cecotec present\u00f3 el jueves 10 de octubre por la noche ante 500 asistentes las novedades de producto m\u00e1s destacadas y las principales cifras de negocio del a\u00f1o.<\/p>\n\n\n\n
La Jefa de Business to Customer de Cecotec, Sandra Orts fue la maestro de ceremonias de un evento que inici\u00f3 el CEO de la compa\u00f1\u00eda, C\u00e9sar Orts. Fue el encargado de anunciar que a finales de este a\u00f1o las previsiones apuntan que la facturaci\u00f3n se situar\u00e1 en los 200 millones de euros y otros datos relevantes.<\/p>\n\n\n\n
En este sentido, Orts afirm\u00f3 que en el \u00faltimo a\u00f1o la marca ha vendido 15 millones de productos, lo que le ha permitido penetrar en unos 8.000 hogares y que la inversi\u00f3n en I+D de 7 millones de euros har\u00e1 posible registrar 100 nuevas patentes en 2020.<\/p>\n\n\n\n
El jefe de producto, Jos\u00e9 Orts y el jefe del \u00e1rea de ingenier\u00eda, Daniel Serrano, fueron los encargados de presentar las novedades.<\/p>\n\n\n\n
Nuevos dispositivos electr\u00f3nicos para todos en la l\u00ednea del lema del grupo, \u201cEverybody Tech\u201d como la gama de robots aspiradores, que cuenta con los productos m\u00e1s vendidos de la empresa.<\/p>\n\n\n\n
El robot aspirador Conga 5090, el producto bandera de Cecotec, que destaca por los 8.000 Pascales de potencia de succi\u00f3n que junto a la tecnolog\u00eda cicl\u00f3nica permiten limpiar mejor la suciedad m\u00e1s profunda de las alfombras m\u00e1s altas. Modelo estrella que cuenta, adem\u00e1s, con el cepillo jalisco, elaborado con microfibras, que es capaz de eliminar hasta tres veces m\u00e1s de suciedad en una sola pasada.<\/p>\n\n\n\n
Con el nuevo robot de la marca Conga, Cecotec ya cuenta con 22 modelos distintos de esta gama de producto.<\/p>\n\n\n\n
M\u00e1s all\u00e1 de los nuevos robots Conga, los asistentes pudieron descubrir el resto de novedades como los patinetes el\u00e9ctricos de la marca Bongo, que sustituye a Phoenix, y que son una de las apuestas de la marca de cara a los pr\u00f3ximos a\u00f1os.<\/p>\n\n\n\n
La gama se distingue por una primera clase, Serie A, que destaca por una autonom\u00eda de 45 km., una segunda clase, Serie B, que se distingue por una estructura reforzada y por una autonom\u00eda de entre 30 y 40 kil\u00f3metros. La tercera clase, Serie C, destaca por el motor de tracci\u00f3n trasero. <\/p>\n\n\n\n
La gama se completa con un el ciclomotor 100% el\u00e9ctrico Makalu 2.0 con una potencia de 1.600W, una autonom\u00eda de hasta 30 km. y una velocidad de hasta 45km\/h. Para ponerlo en circulaci\u00f3n hay que cumplir con todas las normas de la DGT (matriculaci\u00f3n, seguro, etc.).<\/p>\n\n\n\n
El Jefe de Business Intelligence Rub\u00e9n Del Busto fue el encargado de anunciar la nueva gama Personal care<\/em>. Con estas novedades, Cecotec se lanza de lleno en el segmento de mercado de PAE para cuidado personal y lo va hacer con 50 nuevos productos de la gama Bamba, de entre los que destacan los secadores Ionicare 6000 Rockstar Fire, Ice y Vision.<\/p>\n\n\n\n Estos secadores son m\u00e1s ligeros, gracias a su motor digital, moldean m\u00e1s f\u00e1cil el pelo y disponen de control inteligente de temperatura. Equipados con la funci\u00f3n ExtremProtect consiguen un pelo m\u00e1s suave y con m\u00e1s brillo. Le devuelve al pelo la humedad que pierde con el secado.<\/p>\n\n\n\n Se presentaron tambi\u00e9n los robots de cocina Mambo 7090, que incorpora la Jarra Waterproof para lavavajillas; Mambo 8090, que tiene una b\u00e1scula que pesa con precisi\u00f3n; y Mambo 9090 que incorpora una jarra cer\u00e1mica.<\/p>\n\n\n\n Estos robots de cocina se distinguen por sus 30 funciones y por el amasador Mambo Mix.<\/p>\n\n\n\n \nEn\nesta gama de producto destaca la Cafelizzia 790 Steel, una cafetera\ncompacta con 20 bares de presi\u00f3n que proporciona un caf\u00e9 con mejor\naroma y m\u00e1s crema. Incluye adem\u00e1s tecnolog\u00eda Thermoblock, un\nsistema de calentamiento m\u00e1s r\u00e1pido, entre otras caracter\u00edsticas.<\/p>\n\n\n\n Es relevante tambi\u00e9n la \u00faltima incorporaci\u00f3n a la familia de cafeteras Matic-ccino, la Matic-ccino 9000, que permite configurar hasta siete par\u00e1metros distintos para diferentes perfiles de usuarios. <\/p>\n\n\n\n Al margen de estos lanzamientos, se mostraron tambi\u00e9n las principales novedades en robots limpiacristales Conga WinDroid, el Txuletaco The Beast, ollas GM, los productos para el cuidado de la ropa y los aspiradores verticales Conga Rockstar, entre otros.<\/p>\n\n\n\n En un momento del evento, el CEO de Cecotec, C\u00e9sar Orts explic\u00f3 que la empresa est\u00e1 trabajando para mejorar el servicio de postventa. Los buenos n\u00fameros de la campa\u00f1a de Black Friday Navidad del a\u00f1o pasado generaron muchas llamadas que colaps\u00f3 el sistema. Se lleg\u00f3 a tardar 45 d\u00edas en solucionar una reclamaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n Para resolver este problema, se contrat\u00f3 a m\u00e1s personal del Call Center para poder absorber todo el volumen de llamadas (se pas\u00f3 de 15 personas a 60). Con los nuevos cambios, ahora se resuelven las incidencias en 1 d\u00eda, seg\u00fan confirm\u00f3 Enrique Garc\u00eda, director de operaciones de Cecotec.<\/p>\n\n\n\n Pero para mejorar la atenci\u00f3n al cliente y tener un Call Center m\u00e1s proactivo la empresa espera poder abrir en 2020 tiendas f\u00edsicas en las principales ciudades espa\u00f1olas: Valencia, Madrid, Barcelona, Bilbao, Sevilla, etc. As\u00ed hasta tener 35 tiendas con un servicio t\u00e9cnico en cada una de ellas. El CEO calcula que esto supondr\u00e1 un ahorro de 50.000 euros en env\u00edos y devoluciones. De momento, se empezar\u00e1 con una prueba piloto en Valencia a finales de a\u00f1o.<\/p>\n\n\n\n Al d\u00eda siguiente del evento, los invitados pudieron visitar las instalaciones de Cecotec en Quart de Poblet (Valencia). En este lugar, que ocupa un espacio de 22.000 metros cuadrados, la compa\u00f1\u00eda tiene los principales edificios, que ubican a la mayor\u00eda de sus 600 trabajadores.<\/p>\n\n\n\n En estas instalaciones hay un edificio con las oficinas del Call Center, administraci\u00f3n e inform\u00e1tica y otro edificio, \u201cCecotec Home Apps\u201d con el centro de desarrollo de productos, que incluye el departamento de ingenier\u00eda y el laboratorio, el lugar donde se prueban los nuevos lanzamientos. El trabajo realizado en este edificio ha permitido lanzar 50 nuevos productos en lo que va de a\u00f1o.<\/p>\n\n\n\n Muy cerca de este emplazamiento tambi\u00e9n se ubica el almac\u00e9n, que gestiona una rotaci\u00f3n de 60.000 unidades de producto a la semana (que en los meses de mayor facturaci\u00f3n se triplica) y 1,6 millones de producto en stock o 80 millones de euros de capital inmovilizado. Solo el a\u00f1o pasado llegaron 1.000 contenedores desde el pa\u00eds asi\u00e1tico.<\/p>\n\n\n\n Son tan importantes las ventas que le llegan de Amazon que desde hace un a\u00f1o, la multinacional cuenta con espacio exclusivo en el almac\u00e9n para ubicar los productos de Cecotec que vende en su plataforma. Las ventas de Amazon sumaron 30 millones de euros a las arcas de Cecotec en 2018. Una facturaci\u00f3n que en total alcanz\u00f3 los 112 millones de euros.<\/p>\n\n\n\n Completan las instalaciones de Cecotec un centro log\u00edstico de 14.000 metros cuadrados en Sollana, incorporado en 2018 y otro de 7.000 metros cuadrados en Picassent, que se ha alquilado este mismo a\u00f1o.<\/p>\n\n\n\nRobots de cocina Mambo<\/h2>\n\n\n\n
Cafeteras Cumbia<\/h2>\n\n\n\n
Nuevas tiendas para impulsar el servicio postventa<\/h2>\n\n\n\n
Visita a las instalaciones de Quart de Poblet (Valencia)<\/h2>\n\n\n\n